АО «Мангистауская региональная электросетевая компания» (АО «МРЭК») играет важную роль в обеспечении населения стабильным и бесперебойным электроснабжением.

Основными задачами городской и районной служб сбыта АО «МРЭК» являются:

• Реализация единой стратегии сбыта электрической энергии;
• Анализ выполнения ежемесячного плана по сбору денежных средств;
• Контроль за дебиторской задолженностью с целью предотвращения её роста и недопущения образования новых долгов.

Городская и районная службы сбыта в основном занимаются обработкой письменных и устных обращений потребителей, ведут деловую переписку с участниками розничного рынка электроэнергии, государственными и надзорными органами по вопросам, связанным с предоставлением услуг электроснабжения. В сферу их обязанностей входит разъяснение начислений, открытие лицевых счетов, проведение перерасчётов, а также внесение изменений в данные собственников имущества в используемой программе.

Кроме того, службы сбыта обеспечивают полный и достоверный учёт объемов реализованной электроэнергии в соответствии с установленными тарифами и данными энергопередающих организаций для всех категорий потребителей.

— Городская и районная службы сбыта играют важную роль в обеспечении прозрачности и точности всех расчетов. Мы стараемся оперативно решать вопросы потребителей и предоставлять им всю необходимую информацию, — рассказала инженер районного участка сбытовой службы АО «МРЭК» Мира Саттарова.

Помимо этого, Служба сбыта направляет должникам уведомления о наличии задолженности и возможном отключении электроэнергии, а также подаёт заявки в энергопередающие организации на ограничение или прекращение электроснабжения за неуплату.

Работа службы сбыта АО «МРЭК» направлена на обеспечение надежности и доступности услуг электроснабжения для каждого потребителя, а также на своевременное и качественное обслуживание потребителей в рамках действующего законодательства.