АО «МРЭК» осуществляет функции по сбытовой деятельности через специализированные подразделения, обеспечивая население качественным обслуживанием и своевременным рассмотрением обращений. Одним из таких подразделений является Тупкараганский районный участок сбыта (РУС).

Данный отдел обслуживает жителей семи населённых пунктов, включая сёла Акшукур, Сайын Шапагатов, Таушык, Кызылозен, Аташ, Баутино, а также город Форт-Шевченко. Ежемесячно более 100 человек обращаются в РУС, расположенный в селе Акшукур, по различным вопросам, связанным с потреблением электроэнергии.

«На обслуживании нашего РУСа находится свыше 12 тысяч потребителей», — отметила руководитель Тупкараганского РУС АО «МРЭК» Мунара Набиева.

В Тупкараганском РУС работает команда из 15 специалистов. Контролёры осуществляют обходы домовладений, а сотрудники офиса помогают потребителям с расчётами, оформлением справок, проведением сверок, а также занимаются заключением договоров с юридическими лицами и индивидуальными жилыми комплексами.

«Наиболее частые обращения жителей касаются оплаты за потреблённую электроэнергию. Мы предоставляем всю необходимую информацию и при необходимости подробно объясняем, как произвести платёж через банковское мобильное приложение», — пояснила Мунара Набиева.

 

Потребители могут обращаться в Тупкараганский РУС по вопросам оплаты, корректировок, перерасчётов, счётчиков, квитанций и задолженности по следующим адресам и телефонам:

Адрес: г. Форт-Шевченко, ул. Кызылбаев 26А, БЦ «Барыс Gold», 2 этаж, офис 7.
Телефоны: +7 777 779 29 59, +7 701 593 02 57, +7 705 748 14 94.

Адрес: с. Акшукур, ул. Сахиева, учебный центр «Сандуғаш».
Телефоны: +7 777 778 25 25, +7 702 287 76 44, +7 705 748 14 94.